Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement
Chez Snoozic, votre satisfaction est notre priorité. Veuillez lire attentivement notre politique ci-dessous.
Délai de signalement Tout problème avec votre commande doit être signalé dans les 30 jours suivant la réception du colis.
Produits défectueux ou non conformes Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, nous vous offrons au choix :
- Un remboursement complet, ou
- Un remplacement sans frais supplémentaires
Pour traiter votre demande, veuillez nous contacter à contact@snoozic.com en fournissant :
- Votre numéro de commande
- Des photos claires du problème
Retours physiques En raison de la nature de notre chaîne d'approvisionnement, nous n'acceptons pas les retours physiques de produits. Aucun envoi ne doit être effectué sans avoir préalablement contacté notre service client.
Produits non éligibles au remboursement
- Produits endommagés par une mauvaise utilisation
- Demandes effectuées après le délai de 14 jours
- Changement d'avis
Délai de remboursement Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur votre mode de paiement original.
Contact Pour toute question : [contact@snoozic.com] ou via notre formulaire de contact.